Audiofragment bankhelpdeskfraude
Gemeenten kunnen senioren helpen om bankhelpdeskfraude te herkennen en te voorkomen. Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (het CCV) heeft samen met de Politie en Echt niet vandaag een audiofragment gemaakt van bankhelpdeskfraude. Het telefoongesprek is een verkorte nagespeelde versie van een echt gesprek, waarin een senior slachtoffer is geworden van een zogenaamde medewerker van de bank.
Wat is bankhelpdeskfraude?
Bij bankhelpdeskfraude belt een oplichter en doet zich voor als bankmedewerker. Hij zegt dat er iets mis is met de bankrekening. Daarna vraagt hij om persoonlijke gegevens, zoals een pincode of inloggegevens. Soms vraagt hij om geld over te maken naar een ‘veilige rekening’. Oplichters gebruiken ook ‘spoofing’. Dan lijkt het telefoonnummer op het scherm echt van de bank te zijn. Zo wekken ze vertrouwen.
Rol van gemeenten
Gemeenten kunnen samen met bibliotheken, ouderenorganisaties en zorgpartners voorlichting geven aan senioren over cyberweerbaarheid. Verwijs daarbij naar betrouwbare tips, bijvoorbeeld via SeniorWeb. Het audiofragment geeft gemeenten inzicht in hoe een zogenaamde bankmedewerker een senior oplicht.
Het audiofragment staat ook in het webdossier Senioren & online criminaliteit.
Waarom is voorlichting belangrijk?
Online oplichting kan veel stress en angst geven. Sommige ouderen durven daarna geen internet meer te gebruiken. Daardoor raken zij verder achter in de digitale wereld. Veel senioren vinden digitale zaken al lastig. Duidelijke uitleg en hulp zijn daarom nodig.
Wat moeten gemeenten adviseren aan senioren?
- Geef nooit een pincode of inloggegevens door.
- Log nooit samen in met iemand aan de telefoon.
- Maak nooit geld over naar een ‘veilige rekening’.
- Vertrouwt u het niet? Hang op en bel zelf de bank via het officiële nummer.