De congruentiematrix
Hanteer als ruwe vuistregel dat de mate van zichtbare actie overeenstemt (congruent is) met het probleembesef van het publiek in een specifieke situatie. De essentie daarvan is weergegeven in onderstaande matrix.
Let op: het probleembesef is meer dan alleen de wetenschap dat iets niet mag of niet goed is. Het gaat erom dat mensen iets in de specifieke situatie als een echt probleem ervaren. Dat ze er als het ware ‘buikpijn’ van krijgen.
| Zichtbaarheid maatregelen | |||
|---|---|---|---|
| Ja | Nee | ||
| Buikpijn bij het publiek | Ja | Fijn dat jullie het probleem zien; goed dat maatregelen worden genomen! | Waarom wordt er niks gedaan? |
| Nee | Ik wist niet dat het hier zo onveilig was! | (niemand staat hier bij stil) | |
Publicaties
- Eysink Smeets' congruentiematrix is te vinden in Omgaan met de percepties van overlast en verloedering, een advies voor de bestuurspraktijk.
Voorbeelden
© Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid
Heb je een vraag?
Neem contact op met
