ToeZine: Dilemmalogica: alles begint bij erkenning
Stel: je hebt een moeilijke boodschap te verkondigen. Hoe voorkom je dat anderen in een kramp schieten? Als antwoord op die vraag heeft Guide Rijnja van de Rijksvoorlichtingsdienst een hulpmiddel ontwikkeld, een denkkader. Hij introduceerde de term dilemmalogica om in contact te komen over problemen. Op ToeZine legt hij uit hoe dit denkkader werkt.
Neem een Omgevingsdienst die wil optreden bij stankoverlast. Of een inspectie die de vraag krijgt of een omstreden hulpmiddel uit de markt wordt genomen. Voor je het weet steekt een wij/zij-denken de kop op en verschijnen er voor- en tegenstanders op tegenpolen. En zorgen media en volksvertegenwoordigers voor een uitvergroting van wat hen scheidt.
Hoewel het denkkader van Rijnja uit verschillende stappen bestaat, biedt zijn dilemmalogica vooral een manier van kijken, een eerste hulp bij ordening van de manier waarop je mensen en opgaven tegemoet treedt. Benieuwd hoe dat precies werkt?